Use cajas nuevas y resistentes
Una caja de cartón corrugado grueso protege mejor. Si queda espacio libre, rellénelo con papel, espuma o plástico para que la caja no se deforme ni el producto se mueva.
Cómo preparar su envío
Un buen empaque y un buen rótulo evitan demoras: su mercancía llega más rápido y en mejor estado.
Prepare su envío en 4 pasos
- 1
Empaque
Cajas nuevas y resistentes, con el espacio libre relleno.
- 2
Rotule
Todas las cajas del despacho, con remitente y destinatario.
- 3
Reúna los documentos
Factura o remisión dentro de una de las unidades, marcada.
- 4
Programe la recogida
La recogida en su dirección no tiene costo.
Cómo rotular cada unidad
Rotule todas las cajas del despacho, no solo una. Use un adhesivo legible, de color claro, en un lugar visible.
Ejemplo de rótulo
RemitenteNombre o razón social · Teléfono · Dirección y ciudad
DestinatarioNombre · Contacto y celular · Dirección completa · Ciudad
1 de 3
Datos del remitente
- Nombre o razón social
- Teléfono y celular
- Nombre de un contacto
- Dirección y ciudad
Datos del destinatario
- Nombre del destinatario o razón social
- Nombre de un contacto y su celular (para resolver novedades al momento)
- Dirección completa y clara: casa, apartamento, bloque, interior, piso…
- Ciudad
- Número de la orden de compra, pedido, remisión o factura que acompaña el despacho
Varias unidades en una misma remisión
Numere cada unidad según el total del despacho: si son tres cajas, la primera es «1 de 3», la segunda «2 de 3» y la tercera «3 de 3». Así identificamos rápido si falta alguna.
Documentos que acompañan la carga
Guárdelos dentro de una de las unidades y marque esa caja con un sello o rótulo que diga, por ejemplo, «contiene factura».
Recomendaciones de empaque
Evite cuerdas y cabuyas
Se rompen con facilidad. Cierre con cinta o zuncho, y envíe cada producto en su propia caja o bulto.
Maquinaria y equipos, en guacal
Los equipos, motores y productos industriales van mejor en un guacal forrado por dentro con cartón o espuma, para que no se rocen con la madera.
Telas y cuero, con plástico grueso
Los bultos de tela, cuero o materiales similares se dañan fácil. Protéjalos con plástico grueso por fuera y por dentro.
Electrodomésticos, en su caja original
La caja original trae el acolchado y las señales de cómo apilar y proteger el producto.
No reutilice empaques sin tachar el rótulo
Un rótulo viejo genera confusión y demoras. Si reutiliza una caja, retire o tache el rótulo anterior.
Preguntas frecuentes sobre el envío
¿Qué debo saber del contenido de mi envío?
El remitente debe saber exactamente qué contiene cada unidad y tener a mano los documentos que respaldan la mercancía.
No sé si pueden transportar mi carga o cómo empacarla
Escríbanos antes de despacharla y un asesor le orienta.
¿Puedo reutilizar una caja?
Sí, pero retire o tache el rótulo anterior: un rótulo viejo genera confusión y demoras.
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